Versand

Jedes Armband von Atelier Taha wird in Deutschland auf Bestellung gefertigt und von Hand genäht. Hier erfahren Sie, wie lange die Anfertigung dauert, was der Versand kostet, wie Ihre Sendung zu Ihnen gelangt und was geschieht, wenn sie nicht zugestellt werden kann.

Fertigungszeit

Jedes Uhrenarmband von Atelier Taha wird individuell auf Bestellung von Hand gefertigt. Die Anfertigung dauert in der Regel etwa 3 Wochen, kann sich jedoch in Zeiten hoher Auslastung auf bis zu 5 Wochen verlängern. Bitte rechnen Sie mit einer Fertigungszeit von 3–5 Wochen vor dem Versand. Die Versandlaufzeit kommt zusätzlich hinzu. Sollte es zu einer Verzögerung kommen, melden wir uns direkt bei Ihnen.

Versandkosten

Bestellungen ab 200 € liefern wir versandkostenfrei. Für die USA und US-Außengebiete gilt die versandkostenfreie Lieferung ab 250 €. Unterhalb dieser Beträge richten sich die Versandkosten nach dem Zielort:

Deutschland: 4,90 €
Europa: 7,90 €
USA und US-Außengebiete: 24,90 €
Übrige Welt: 11,90 €

Die genauen Versandkosten für Ihr Zielland werden Ihnen im Checkout angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Versanddienstleister, Sendungsverfolgung und Versicherung

Wir versenden alle Bestellungen mit DHL. Jede Sendung ist gegen Verlust und Beschädigung versichert. Sobald Ihr Armband versendet wurde, erhalten Sie die Sendungsnummer per E-Mail.

Lieferzeit nach Versand

Deutschland: in der Regel 2–4 Werktage
Europa: in der Regel 2–5 Werktage
USA und die meisten anderen Länder: in der Regel 7–14 Werktage

In einige Länder kann die Lieferung 3–4 Wochen dauern. Internationale Lieferzeiten können je nach Flugverbindungen und Zollabfertigung schwanken.

Zölle, Einfuhrabgaben und Steuern

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU können im Bestimmungsland Zölle, Einfuhrabgaben, Steuern und Abfertigungsgebühren anfallen. Diese Kosten sind in unseren Preisen und Versandkosten nicht enthalten und werden vom Empfänger getragen. Geht eine Sendung an uns zurück, weil diese Abgaben nicht entrichtet wurden, gilt der folgende Abschnitt.

Unzustellbare, nicht abgeholte oder nicht angenommene Sendungen

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Eine Sendung kann an uns zurückgehen, wenn

die von Ihnen angegebene Lieferadresse unrichtig oder unvollständig ist, etwa Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort oder Name des Empfängers;
der Empfänger unter der angegebenen Adresse nicht zu ermitteln ist;
die Sendung nicht innerhalb der von DHL oder dem Zustellpartner im Bestimmungsland vorgesehenen Abholfrist abgeholt wird;
die Annahme verweigert wird;
ein anderer Umstand, der auf Ihren Angaben oder auf der Nichtannahme der Sendung beruht, zur Rücksendung führt.

In diesem Fall setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um das weitere Vorgehen abzustimmen. Haben Sie die Rücksendung zu vertreten, können wir Ihnen – soweit gesetzlich zulässig – die uns dadurch tatsächlich entstandenen Mehrkosten in Rechnung stellen, insbesondere das Rücksendeentgelt des Versanddienstleisters. Wünschen Sie eine erneute Zusendung, versenden wir die Ware erneut, sobald die Kosten für den erneuten Versand beglichen sind.

Die Verweigerung der Annahme oder die Nichtabholung einer Sendung hebt Ihre Bestellung nicht auf und begründet keinen Anspruch auf Erstattung. Unsere Armbänder werden nach Ihren Vorgaben angefertigt; die Regelungen zu Rückgaben finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben von diesem Abschnitt unberührt. Er schränkt insbesondere Ihre Rechte bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware nicht ein und gilt nicht, wenn eine Sendung aus Gründen zurückgeht, die Sie nicht zu vertreten haben.

Beschädigte oder ausbleibende Sendungen

Kommt Ihre Sendung beschädigt an oder trifft sie nicht innerhalb der oben genannten Lieferzeiten ein, schreiben Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer an info@ateliertaha.de – bei Beschädigungen möglichst mit Fotos der Sendung und des Inhalts. So können wir den Fall zügig mit DHL klären. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

Kontakt

Atelier Taha, An den Pappeln 9, 99100 Zimmernsupra, Deutschland
info@ateliertaha.de · WhatsApp und Telefon: +49 152 59677441